作为英国最受信赖的品牌之一，Marks & Spencer（马莎百货）在近150年来一直是英国质量、风格、创新和价值的代名词，提供各种食品、服装和家居商品。然而，随着市场竞争的激烈和广告成本的不断上升，他们也面临着广告效益和回报率下降的压力。在这样的挑战面前，Marks & Spencer决定使用微软Performance Max（PMAX）来优化广告策略，实现更精准的广告投放，并借助智能化手段提高广告投资回报率。
为了实现这些目标，Marks & Spencer采取了几项关键策略：
1.AI赋能，精准受众触达
通过微软PMAX，Marks & Spencer借助微软强大的AI技术，实现了精准的受众定位。AI自动优化广告投放，并智能匹配最合适的受众，帮助他们在合适的时间触达最相关的消费者，从而最大化转化率。
2.统一广告活动，高效整合资源
通过PMAX，Marks & Spencer将多个广告渠道整合至一个统一的广告活动中，简化了广告设置与管理流程。这不仅节省了大量时间，减少了广告管理成本，还确保了广告投放的一致性和高效性，使得广告效果得到了最大化提升。
3.灵活调整创意素材与广告预算
在广告投放过程中，Marks & Spencer不断优化创意素材，灵活调整广告内容，以确保广告始终具有吸引力并能引发受众兴趣。与此同时，品牌在广告预算上保持灵活性，根据实时数据反馈调整支出，最终实现了更高效的广告投放。
成效显著：
ROAS提升185%，收入增长227%
通过以上策略的实施，Marks & Spencer实现了显著的投放成效：在广告支出仅增加了32%的前提下，收入增长了227%；ROAS同比增长了185%，这一成绩充分证明了PMAX强大的智能化广告投放能力，以及AI驱动增长的巨大潜力。
“得益于微软PMAX和微软团队的支持，我们有效控制了成本，提升了ROAS，同时确保付费搜索能够达到预期目标，这对Marks & Spencer更广泛的业务成功起到了重要作用。”
Dan Thompson-Rourke
Marks & Spencer付费搜索助理经理
在初步尝试取得成功后，Marks & Spencer决定将PMAX广告活动扩展至更多品类。目前，PMAX已贡献了30%的总收入。这一成效不仅验证了PMAX在特定品类中的成功，也为品牌更多业务领域的推广打开了新局面。
Marks & Spencer的成功不仅是短期内广告效果的提升，更为品牌的未来增长提供动力。通过微软广告的AI技术与智能化广告工具，Marks & Spencer能够实现精准投放，并持续优化广告效果，提高资源配置效率，为品牌的长效增长铺设基础。
今天，随着市场环境不断变化，广告主面临的挑战越来越复杂。品牌不仅需要精准的广告投放策略，还需要灵活的优化手段来不断提升广告效益。PMAX正是帮助品牌在激烈的竞争中保持竞争力、获得可持续增长的得力工具。
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